Nutzen Sie unser Webportal

«TRANSPARENTA-Online» ist unser digitales Webportal. Es steht sowohl eine Version für Arbeitgeber & Broker als auch eine für Versicherte zur Verfügung.

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Unsere App bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Ihre Vorsorgedaten – jederzeit und überall.

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Zugriff und die Nutzung des TRANSPARENTA Webportals.

Was benötige ich für den Zugriff auf das Webportal?

Der verschlüsselte Zugriff auf die Desktop-Version ist mit allen internetfähigen Geräten möglich. Für ein optimales Nutzererlebnis empfehlen wir für die Desktop-Version den Einsatz von PC/Laptop mit Bildschirmgrössen ab 12 Zoll. Es funktionieren die üblichen Webbrowser wie Microsoft Edge, Firefox, Safari oder Google Chrome in der jeweils aktuellsten Version.

Zusätzlich stellt TRANSPARENTA eine Mobile App für die optimierte Nutzung des Webportals über mobile Geräte zur Verfügung.

Wie sicher ist das Login-Verfahren?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Login erfolgt jeweils durch Eingabe des persönlichen Kennworts sowie einem jeweils zeitlich beschränkt gültigen Sicherheitscode, der entweder mit einer Authenticator App (z. B. Google oder Microsoft) oder via SMS generiert wird. Solange das persönliche Passwort sicher aufbewahrt wird, ist dieser Login-Prozess sehr sicher.

Die Daten sind auf dem stark geschützten Server von TRANSPARENTA in der Schweiz gespeichert.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf der Startseite des Webportals auf «Ich habe mein Kennwort vergessen» und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Was passiert beim Austritt mit meinem Zugang?

Bei Austritt aus der TRANSPARENTA bleibt Ihr Zugang aktiviert. Somit können Sie jederzeit Ihre Austrittsabrechnung abrufen und weiterhin auf die bereitgestellten Dokumente zugreifen.

Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?

Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne telefonisch zur Verfügung.

«Unser Webportal erleichtert Ihnen die Vorsorgeverwaltung»

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